Mondial Relay-Paketverfolgung: Wie funktioniert es?

Unser Partner Mondial Relay hat seine Trackingdaten mit Upela verbunden. Sie können also jederzeit in Echtzeit ein (oder mehrere) versandte Pakete verfolgen. Dazu müssen Sie nur Ihre Mondial Relay Trackingnummer in die Suchleiste eingeben, um herauszufinden, wo sich Ihr Paket befindet.

Die Trackingnummer Ihres Pakets besteht aus 8 Ziffern. Sie wurde Ihnen in der Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt, wenn Sie der Absender sind. Wenn Sie der Empfänger sind und diese Nummer nicht haben, wenden Sie sich bitte an den Absender!

Sie erhalten dann Zugang zu Ihren Sendungsinformationen:

• Datum der Abholung oder Übernahme
• Zurückgelegte Strecke
• Aktueller Standort

Dies funktioniert auch, wenn Sie einen Versand mit einem unserer Partner-Spediteure (FedEx, Colissimo, DPD...) veranlasst haben. Geben Sie auch Ihre Paketnummer ein, die Sie bei der Frankierung mitgeteilt haben, und verfolgen Sie Ihr Paket in Echtzeit.

Sie können sich auch dafür entscheiden, direkt auf die Sendungsverfolgung auf der Website von Mondial Relay zu verweisen.

Wie kann ich mein Paket in dem Pickup-Store abholen?

Sie haben sich für die Lieferung an einer Mondial Relay-Annahmestelle entschieden und möchten Ihr Paket an der von Ihnen gewählten verfügbaren Pickup-Paketstore (häufig ein Geschäft in der Nähe) abholen. Sie müssen lediglich während der Öffnungszeiten mit einem Identitätsnachweis (Personalausweis, Reisepass, Führerschein) vorstellig werden. Der Händler wird Ihnen Ihr Paket gegen eine elektronische Signatur persönlich übergeben.

Wenn Sie möchten, dass eine andere Person Ihr Paket an Ihrer Stelle abholt, muss diese Person einen eigenen Ausweis sowie Ihren Ausweis mitbringen. Fotokopien werden nicht akzeptiert. 

Das Paket ist 14 Tage lang in der Packstation verfügbar. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.

Was, wenn mein Paket nicht angekommen ist? 

Wenn Sie Probleme mit der Zustellung Ihres Pakets haben (blockiertes, verlorenes, beschädigtes Paket...), wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Unser Team wird sich dann mit Mondial Relay in Verbindung setzen, um den Vorfall zu beheben. 

Versandbedingungen für Mondial Relay 

Mit Mondial Relay können Sie Pakete mit einem Gewicht von 0 bis maximal 30 Kilogramm in Deutschland, Europa und weltweit versenden. In Deutschland und Europa erfolgt die Abholung und Lieferung an einer Annahmestelle (in Deutschland kann die Lieferung auch zu Hause erfolgen). Im Ausland erfolgt die Abholung in einer Annahmestelle und die Lieferung an die Haustür. Die Sendungen werden im Durchschnitt innerhalb von 3 Tagen (bis zu 7 Tagen) zugestellt.

Mondial Relay-Pakete dürfen nicht mehr als 30 Kilogramm wiegen und die längste Seite (L) muss weniger als 130 Zentimeter betragen.

Der Mondial Relay-Paketversand für Geschäftsleute

Unabhängig davon, ob Sie ein Geschäftskunde sind oder nicht, können Sie den Versandservice von Mondial Relay nutzen. Unternehmen profitieren von günstigeren Tarifen. Wenn Sie ein Unternehmen sind, empfehlen wir Ihnen, ein Business-Konto einzurichten, um von den zusätzlichen Rabatten auf alle Ihre Sendungen zu profitieren. Die Einrichtung Ihres Upela-Kundenkontos erfolgt unmittelbar, ist kostenlos und ohne Verpflichtung oder Mindestanzahl an Sendungen möglich.

Die Lieferung in einen Pickup-Paketstore überzeugt immer mehr Menschen: Praktisch und flexibel, ist dieser Service sehr kostengünstig und wird oft ausgewählt.

💡 Unser E-Commerce-Tipp: Dieser Spediteur ist besonders für E-Commerce-Händler geeignet. Achten Sie darauf, dass Sie diese Versandart immer in Ihrem Onlineshop anbieten! 

Warum sollte ich mein Paket mit Upela versenden?

Upela ist eine Plattform, auf der Sie die Angebote von Partner-Spediteuren (darunter Mondial Relay) vergleichen können, um Briefe, Pakete und Paletten in Deutschland und weltweit zu versenden.

Sowohl im Import als auch im Export können Waren, Dokumente und Sperrgut von Privatpersonen und Unternehmen versendet werden.

Wenn Sie Geschäftskunde sind, können Sie kostenlos ein Business Upela-Konto einrichten, um von folgenden Vorteilen zu profitieren:

• Logistik-Tools
• Ihren täglichen Versand erleichtern
• Von zusätzlichen verhandelten Rabatten profitieren

Ein Paket an eine Annahmestelle oder nach Hause mit allen unseren Speditionsangeboten senden: Finden Sie mein Angebot!

Lieferung nach Hause mit Mondial Relay.

Im Rahmen des internationalen Paketversands kann sich der Kunde für eine Lieferung an die Haustür entscheiden.

Je nach den vom Kunden gespeicherten Informationen wird der Empfänger des Pakets per E-Mail und/oder SMS über die Zustellung seines Pakets informiert. Die Zustellung der Pakete erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

Mondial Relay kann die Lieferung von Paketen, bei denen die Lieferadresse nicht korrekt ist, und Pakete, bei denen der Empfänger die Annahme verweigert, nicht gewährleisten. Das Paket wird in diesem Fall über die Annahmestelle an den Absender zurückgeschickt.