Le bordereau d’envoi : c’est quoi ?

Un bordereau d'expédition ou étiquette d'envoi est un document permettant d'envoyer un pli, colis ou palette. Celui-ci est imprimé et est à apposer sur votre envoi. Il contient des informations permettant au transporteur d'effectuer la livraison de votre envoi, mais aussi d'effectuer le suivi de votre envoi.

Il s’agit d’un document édité par le prestataire (transporteur), pour le destinataire, dont les informations ont été renseignées par l’expéditeur. Il récapitule la quantité de marchandise, le poids, taille, et parfois la nature du contenu du colis. 

Que contient un bordereau d'envoi ?

Un bordereau d'expédition contient les informations suivantes :

• Nom et prénom de l'expéditeur

• Nom de l'entreprise (si l'expéditeur est un professionnel)

• Adresse de départ

• Pays d'origine

• Le nom du transporteur effectuant l'acheminement du colis

• Le poids du colis

• Le numéro de suivi

• La référence d'expédition

• Nom et prénom du destinataire

• Adresse du destinataire

• Pays de destination

• Code barre à scanner par le transporteur

Modèle de bordereau :

Comment obtenir un bordereau de livraison ? 

Si vous souhaitez obtenir un bordereau de livraison vous pouvez soit vous rendre dans un bureau de poste avec votre colis et renseigner vos informations de livraison sur une borne dédiée. Sinon, vous pouvez effectuer une demande de bordereau en ligne depuis notre site en complétant les informations de livraison dans notre comparateur d’offres. 

Une fois les informations complétées, vous recevrez votre bordereau d’expédition par mail, mais celui-ci sera également disponible dans votre espace client. 

Attention : nous vous recommandons fortement de vous assurer de la véracité des informations que vous renseignez lorsque vous effectuez une demande de bordereau. Vérifiez que votre colis a été pesé et mesuré correctement (avec les mesures extérieures du colis). Nous vous invitons à vérifier les informations de livraison, une erreur d’adresse ou de poids/mesure peuvent faire l’objet d’une facturation complémentaire par les transporteurs.

Lors de leur prise en charge, les colis sont de nouveau pesés et mesurés par les transporteurs, tous les colis pris en charge par nos transporteurs sont soumis à un passage sur une chaîne automatisée spécialement conçue pour relever les dimensions et le poids du colis. Cette opération se pratique sur chaque colis dès leur passage à l'agence de départ.

Ainsi, si les dimensions ou le poids réel sont sous-évalués et ne correspondent pas aux données relevées lors du transport, l’envoi peut être sujet à un complément de facturation.

Comment utiliser votre bordereau d’expédition ?

Afin d’utiliser votre bordereau, il vous faudra dans un premier temps emballer votre colis, et s’assurer qu’il ait des surfaces planes. 

Il faudra coller le bordereau sur votre colis, celui-ci doit être lisible donc nous vous conseillons de l’imprimer en format A4, et d'éviter de l’apposer sur un angle ou une tranche de votre colis. 

L’adresse du destinataire ainsi que le code barre doivent être lisibles afin que le transporteur puisse le scanner correctement. 

Comment suivre l'expédition de son colis ?

Le suivi de vos colis en ligne vous permet de prendre connaissance de l’avancée de votre envoi en vous informant en temps réel du parcours et de l’emplacement de votre(s) colis. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur notre page de suivi, et d’entrer votre numéro de suivi colis dans notre barre de recherche.