Escroquerie : un fraudeur se fait passer pour Upela par mail
Il semblerait que des individus utilisent l’image d’Upela ainsi que notre identité de société afin de soutirer de l'argent à de potentiels clients. Nous prenons les tentatives de “phishing” et de fraude très au sérieux.
Sachez que l'enlèvement ou la livraison du colis n'est en aucun cas conditionné par un échange d'argent ou un mandat.
Toutes les transactions sont sécurisées et répertoriées sur notre site sous le nom d'Upela. Si aucune transaction n'a été effectuée de votre part, n'hésitez pas à joindre notre équipe support qui vérifiera votre compte et vous expliquera la procédure d'opposition.
Comment identifier l’arnaque ?
Nous avons identifié plusieurs emails frauduleux provenant des adresses emails suivantes : upela.express.europe@gmail.com, Richtung_upela73@gmail.com ou servicesupela@gmail.com. Veuillez noter que toutes les informations et emails transactionnels de nos services sont envoyé depuis une adresse email "@upela.com", nous n'utilisons pas d'adresse gmail.
Certains se servent également de la plateforme LeBonCoin.
Voici des exemples d’emails frauduleux :
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Exemple frauduleux :
DÉPÔT D'ARGENT CHEZ UPELA
VOUS AVEZ UN MANDAT DE 600.00 EUR ÉMIS PAR
Mr Christophe Meunil EN ATTENTE
Récapitulatif du mandat
Expéditeur : Christophe Meunil
Montant : €500.00 EUR
Frais d'assurance : €100,00 EUR
Bénéficiaire : Mr/Mme Adresse :
Jour de livraison : Mercredi 12 Juin 2019 à 11h00
INFORMATION : UPELA EXPRESS met en place une assurance au profit du bénéficiaire couvrant la valeur monétaire réelle de toute perte ou de tout préjudice matériel affectant l'envoi. En effet,l'assurance expéditions de UPELA EXPRESS répond aux exigences générales relatives à la perte ou l'avarie de marchandises en transit.Cet argent vous sera expédié une fois que vous aurez payé les frais d'assurance,dès réception et approbation du code après vérification,vous pourrez retiré l'argent immédiatement à compter du jour de réception du code Neosurf.
Etant le bénéficiaire du mandat, vous devez impérativement vous acquitter des frais d’assurance s’élevant à la somme de €100.00 EUR. Rendez-vous dans un magasin de presse le plus proche, achetez une (01) recharge NEOSURF de €100.00 EUR puis transmettez nous par mail le code de rechargement pour le paiement desdits frais.
EXEMPLE DE CODE NEOSURF A DIX CARACTÈRE
RECH : 68L8 126 9K3
VEUILLEZ ENTRER VOTRE RECHARGE EN NOUS ENVOYANT LES DIX CARACTÈRE.
RECH:..........................
RECH:..........................
Une fois les frais d’assurance réglés, un agent UPELA EXPRESS se rendra à votre adresse muni du montant en espèce de votre mandat pour l’enlèvement du colis.
Expédiez par Mr Christophe Meunil
L'excellence à votre service. Tout simplement.Livraisons express, transport mondial de marchandises par voie aérienne, maritime, routière et ferroviaire, solutions d'entreposage allant du conditionnement aux réparations, en passant par le stockage, livraisons de courrier à travers le monde ainsi que d'autres services logistiques personnalisés : dans tout ce que nous faisons chez UPELA EXPRESS, nous contribuons à relier les gens et à améliorer leur vie .
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Que faire si vous avez reçu ce type d’email ?
Nous vous conseillons d'arrêter immédiatement tout échange avec votre interlocuteur. Ne répondez pas aux emails et ne cliquez sur aucun lien contenu dans le corps de ces emails. Nous vous recommandons également de faire un signalement auprès de la CNIL : https://wwww.signal-spam.fr/
Notre service légal est informé de cette situation et fait le nécessaire pour dénoncer ces pratiques.
Qu’est-ce que le “phishing” ?
Selon la CNIL : “le "phishing" ou hameçonnage consiste pour le fraudeur à se faire passer pour un organisme qui vous est familier en utilisant son logo et son nom” pour essayer de vous soutirer des données personnelles ou bancaires.
Comment vous protéger face au “phishing” ?
1. Soyez vigilants à la lecture de vos emails. Cet email a-t-il l’air suspicieux ? Relisez bien.
2. Soyez prudents avec les menaces et les délais dits urgents contenus dans l’email.
3. Regardez attentivement l’adresse du site web ainsi que l’adresse email. Les emails frauduleux proviennent souvent d’une adresse email avec des fautes de frappe ex : www.annazon.com au lieu de www.amazon.com.
4. Si vous avez des doutes, ne cliquez pas sur les liens et ne téléchargez pas les pièces jointes contenus dans l’email.
5. Ne renseignez jamais vos données personnelles ou mots de passe.
Nous nous tenons à votre entière disposition pour plus d'information.
