Vous souhaitez envoyer vos cadeaux d’anniversaire ou de fêtes de fin d’année ? Nous vous expliquons comment faire, pour bénéficier d’un service de livraison à domicile ou en point relais en France ou à l’international.
Votre envoi de colis expliqué, pour expédier vos cadeaux :
Quels sont les cadeaux autorisés dans nos réseaux de transport ?
Que ce soit un cadeau de fête des mères, de fête des pères, un cadeau de Noël ou encore un cadeau d’anniversaire, de nombreux produits ou marchandises sont considérés comme non-transportables et sont donc formellement interdits dans nos réseaux de transport.
Par exemple :
- Les produits cosmétiques
- Les parfums
- L’alcool
- Le tabac et tous ses produits dérivés
- Les denrées alimentaires périssables ne peuvent être prises en charge par les transporteurs comme DHL, UPS ou FedEx
- De l’argent en espèce
Si vous souhaitez savoir si votre cadeau fait partie de la liste des marchandises interdites, Upela en a dressé une liste complète.
Comment bien préparer ses envois de cadeaux ?
Sachez que peu importe le pays destinataire, tout cadeau doit provenir d’une personne physique et non simplement d’une société (indiquer NOM PERSONNE + NOM SOCIÉTÉ si vous êtes un professionnel) et doit être adressé également à un individu clairement nommé.
Comment emballer vos cadeaux pour les expédier ?
Avant de faire livrer un cadeau, l'emballage est primordial, puisqu’avant de compléter les informations d’expédition dans notre comparateur, il faut peser et mesurer votre marchandise une fois emballée. Ce sont les dimensions et le poids de votre marchandise emballée qu’il faut entrer dans notre comparateur afin de ne pas faire d’erreur, et d’éviter une facturation complémentaire du transporteur.
Quelles que soient vos idées cadeaux, assurez-vous de les emballer correctement ainsi que de les peser et mesurer convenablement.
NB : nous recommandons fortement à nos utilisateurs d'emballer leurs cadeaux dans un emballage rigide aux formes planes et régulières afin d’éviter tout problème durant le transport de votre marchandise.
Afin de vous donner un ordre de grandeur, vous trouverez dans la tableau ci-dessous le poids et les dimensions approximatives de différents types de cadeaux :
| Exemples d’objets | Poids | Dimensions |
|---|---|---|
| Disque Vinyle | 0,2 kg | 35 cm x 35 cm x 1 cm |
| Livre de poche | 0,2 kg | 11cm x 18 cm x 3 cm |
| 1 paire de basket dans une boîte | 1,5 kg | 35 cm x 22 cm x 13 cm |
| 1 ordinateur portable 13" | 2 kg | 28,8 x 16,2 cm x 2 cm |
Les poids et dimensions ci-dessus sont des estimations moyennes, de plus, celles-ci ne comprennent que la marchandise et pas l’emballage. Il s’agit d’estimation afin de vous donner un ordre de grandeur en fonction des cadeaux que vous souhaitez expédier.
Veillez à ce que vos emballages soient conformes aux CGV du transporteur sélectionné pour votre expédition. Si votre emballage n’est pas conforme, vous vous exposez à des facturations complémentaires de la part des transporteurs.
⚠️Attention, il se peut que le coursier prenne en charge votre colis et l’achemine tout de même, cependant, cela ne signifie pas que votre colis est conforme. Vous vous exposez à une facturation complémentaire à cause du type d’emballage. Non seulement votre envoi risque d’être endommagé lors de son transport, mais aussi une facturation complémentaire peut être édité par le transporteur pour “emballage non-conforme” :
Très souvent, les colis faisant l’objet de refacturation pour un emballage non-conformes sont :
- Des emballages flexibles, moelleux, non-rigides
- Les valises non rigides
- Les sacs utilisés comme contenant et pas contenu (c’est à dire que le sac est utilisé comme emballage du colis)
- Les colis trop remplis qui déforment le colis (parois convexes, carton bombé et ou incurvé)
- Les colis de forme cylindrique, conique ou incurvée : qui ne passent pas sur les chaînes automatisées à cause de leur forme, et nécessitent donc une manutention supplémentaire
Quel prix pour envoyer vos cadeaux ?*
| Exemples d’objets | Prix | Délais de livraison |
|---|---|---|
| Disque Vinyle | 3,39€ | 3 jours |
| Livre de poche | 3,29€ | 3 jours |
| 1 paire de basket dans une boîte | 4,49€ | 6 jours |
| 1 ordinateur portable 13" | 5,07€ | 3 jours |
*Les prix cités plus haut ne sont pas fixes, il s'agit de tarifs "à partir de" , ils dépendent des caractéristiques de votre envoi, ainsi que des options de livraison sélectionnées. Nos tarifs les plus avantageux sont réservés aux clients Upela, si vous souhaitez en bénéficier, il vous suffit de créer un compte gratuitement.
Vous souhaitez plutôt accéder à des offres de livraison express ? Vous pouvez soit choisir nos offres express, ou alors même choisir notre mode de livraison par coursier et livrer le jour même votre cadeau avec une remise en main propre. Avec la livraison par coursier vous aurez une meilleure flexibilité sur la date de livraison souhaitée pour faire plaisir à votre proche avec une livraison personnalisée.
Quel transporteur pour livrer vos cadeaux ?
Pour des petites box cadeaux dont le poids n‘excède pas 20 kg, vous pouvez expédier avec les transporteurs :
- DPD
- Poids maximal : 30 kg
- Dimensions maximales : la longueur doit être inférieure à 300 cm
- Mondial Relay
- Poids maximal : 30 kg
- Dimensions maximales : le plus grand côté (L) doit être inférieur à 130 cm
- Colissimo
- Poids maximal : 30 kg
- Dimensions maximales : le plus grand côté (L) doit être inférieur à 100 cm
Pour des cadeaux beaucoup plus ambitieux ou volumineux (comme un vélo par exemple), certaines de nos offres transporteur seront plus adaptées à ce type d’expéditions :
- TNT
- Dimensions maximales : longueur 240 x largeur 120 x hauteur 180 cm
- Poids maximum colis : 70 kg par colis
- FedEx
- Dimensions maximales : 302 cm x 178 cm, longueur et circonférence maximales 762 cm
- Poids maximum colis : 68 kg par colis
- DHL
- Dimensions maximales : longueur 100 x largeur 120 x hauteur 180 cm
- Poids maximum colis : 70 kg par colis
Les règles d'or pour une livraison rapide sans soucis
- Fournir des informations les plus précises possibles pour assurer le bon déroulement de la livraison (donner les dimensions et poids exact).
- Indiquer le contenu du colis comme étant "Effets personnels", “Marchandises”, ou “cadeaux” en fonction de sa nature
- Utiliser un emballage rigide aux surfaces planes
- Bien coller le bordereau de transport ainsi que les factures pro-forma pour les envois hors Union Européenne (Voir aussi : Douanes, taxes et documents à fournir)
Si vous avez besoin d’accompagnement sur une de vos expéditions, n’hésitez pas à contacter notre service client qui s’occupera de traiter votre demande. Si vous devez expédier à l’étranger, nous vous recommandons fortement de vous référer à la page du pays concerné.
