PME et E-commerçants : “penser mondial en devenant flexible”

Le monde du transport

Qualité, transparence, design… Notre production nationale a beaucoup d’atouts et bon nombre de TPE et sites marchands hexagonaux peuvent rivaliser avec leurs voisins européens, et même mondiaux. A condition de « s’adapter, en pensant global », comme l’explique Philippe Boulay, directeur du comparateur de transporteurs Upela.

 

Quels sont les atouts des TPE et PME françaises ?

Elles produisent ! En France, nous avons tendance à réduire l’économie aux grosses structures et aux groupes multinationaux du CAC 40. Or, notre pays compte par exemple 2,1 millions de Très Petites Entreprises (TPE), qui produisent 9% du PIB national et qui emploient… 2,3 millions de personnes !* Si l’on rajoute les PME, on obtient la quasi totalité des entreprises françaises (3,5 millions, soit plus de 99% des sociétés de notre pays) et la moitié des emplois de l’Hexagone.**

La marque de fabrique de nos entreprises, c’est la qualité de leur production : sans rentrer dans la caricature d’un pays ne produisant que du haut de gamme, il existe un savoir-faire français reconnu et valorisé. C’est autant valable dans la gastronomie (foie gras, huîtres, vin, champagne…) que dans la haute couture, en passant par les cosmétiques, les objets connectés ou l’industrie de pointe B2B. Quand il est bien vendu, le Made In France peut conquérir le monde…

 

Et pourtant, nous souffrons d’une tendance à la baisse en terme d’export…

Si la croissance des entreprises exportatrices était en légère hausse en 2014 (121 500, +0,5%), nos exportations se sont stabilisées en 2015 malgré une fin d’année plus favorable. Un raffermissement durable de l’activité européenne pourrait maintenir cette dynamique. 

Mais la France doit voir grand en ouvrant ses marchés, au minimum à l’Union Européenne. Les PME qui exportent se développent en effet plus rapidement que leurs concurrents : depuis 2008, le principal facteur de croissance de l’UE est la demande extérieure. 

 

Que peuvent faire les PME françaises ?

Miser sur leurs atouts ! Qu’il s’agisse de nos produits, ou de la distribution et du marketing (sites e-commerce, publicité, logistique, rapport qualité/prix…), nos entreprises sont très bien armées. Nous pouvons séduire des marchés lointains (Asie, Amérique du Sud), continentaux (Union Européenne) ou locaux (Maghreb). L’essentiel, pour les TPE, PME et globalement les e-commerçants, c’est de rester adaptables et à l’écoute de leurs clients respectifs. C’est dans cette optique que Upela accompagne les sociétés dans leur croissance à l’export. 

 

Quelle offre spécifique est développée par Upela ?

Upela accompagne aussi bien les petites entreprises et les structures importantes que les boutiques en ligne, dans leur phase de développement à l’international. 

En proposant une offre adaptée et négociée avec les leaders du secteur (FedEx, UPS, DHL, Chronopost), nous répondons d’abord à la première préoccupation des sociétés : les tarifs. Les prix sont la condition sine qua none pour assurer une croissance de manière pérenne sans générer des frais excessifs, pour garantir une stabilité à long terme. Ainsi, les prix proposés par Upela sont parmi les plus bas du marché vers nos 220 pays de destination, à l’import comme à l’export.

Mais il n’y pas que cela : les délais et la fiabilité sont des enjeux de plus en plus importants, surtout en e-commerce. C’est pour cette raison que nous choisissons nos transporteurs partenaires en fonction de ces deux critères. Nous avons également développé des outils spécifiques que Upela est le seul à proposer sur le marché français : c’est le cas par exemple des connecteurs e-commerce, qui permettent de lier boutique virtuelle (eBay, Prestashop, PriceMinister, WooCommerce, etc.) et compte PRO Upela pour centraliser ses commandes en un seul tableau de bord. Nous proposons enfin un accompagnement personnalisé à l’export pour les très petites, petites et moyennes entreprises : cette ouverture peut s’avérer complexe lors du lancement d’un produit et nous souhaitons proposer une aide adaptée aux entrepreneurs, particulièrement les jeunes. 

L’intérêt de tous ces services proposés par Upela est de faciliter l’expédition pour les compagnies françaises, sur le marché local mais aussi à l’international. La flexibilité, l’adaptabilité doivent être les deux piliers du e-commerce de demain. Il s’agit autant de baisser les coûts d’envoi que de proposer une politique de retours (SAV, échanges, etc.) claire et simple, tout en pouvant acheminer un colis à l’autre bout de la planète en quelques jours. Pour les entreprises, tout cela doit pouvoir être mis en place rapidement à l’aide d’outils efficaces, avec un conseil de qualité. 

 

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