La Saint Valentin : comment bien préparer votre e-commerce à cette fête !

Les conseils d'experts

La Saint-Valentin est une fête très populaire et appréciée des Français depuis les années 80 ! En 2019, 64% des Français ont fêté la Saint-Valentin, les cadeaux les plus achetés sont : les chocolats, les fleurs, les bijoux, les dîners romantiques et les vêtements… ! 

Afin de réussir vos ventes en ce début février, vous pouvez vous préparer et adapter votre stratégie marketing et digitale afin d’attirer plus de clients, qui seraient à la recherche d’un cadeau spécial pour leur moitié. Voici nos conseils pour mettre en place une stratégie dédiée à la Saint-Valentin. 

 

Stratégie digitale pour la Saint-Valentin :

Plusieurs astuces peuvent être mises en place afin de plonger vos consommateurs dans l’ambiance de la Saint-Valentin et... de l’amour ! Cette fête positive est un très bon moyen pour réaliser une communication, adapter vos discours et votre site autour de l’amour. Pour cela différents moyens simples peuvent être utilisés : le site web, l’e-mailing et les réseaux sociaux.

Votre site Web

Annoncer la Saint-Valentin sur votre site ou adapter vos pages aux couleurs de l’amour mettra votre consommateur dans une attitude positive. Les internautes sont directement immergés dans cette ambiance et comprennent que vous proposez des cadeaux adaptés à cette fête. Cela pourra augmenter leur temps passé sur votre site et le nombre de conversions ! Pour cela vous pouvez : 

  • Habiller votre logo avec un symbole d’amour (rose, du rouge, des coeurs, des pétales de rose, des fleurs…. ) 
  • Changer les couleurs et les photos de votre site (boutons, texte…)
  • Si vous avez un blog, réaliser du contenu avec des articles regroupant les produits que vous proposez et qui peuvent correspondre à des cadeaux de Saint-Valentin (exemple : 10 idées de cadeaux que vous pouvez offrir à votre chéri.e.)
  • Créer un onglet Saint-Valentin ou ajouter des coeurs sur les produits adaptés à la Saint-Valentin aidera le consommateur à naviguer sur votre site. 

Vos réseaux sociaux :

Réaliser une communication spéciale Saint-Valentin ! Les réseaux sociaux sont un espace d’expression et vous permettent de passer les messages que vous souhaitez et les rendre visibles auprès de votre communauté. Vous pouvez donc adapter votre communication et ainsi annoncer à vos clients que vous pensez à eux et que vous célébrez cette fête populaire. Servez-vous de vos réseaux pour mettre en avant vos produits dédiés à la Saint-Valentin et ainsi générer du trafic sur votre site web… Pour cela, vous pouvez proposer : 

  • Posts aux couleurs de la Saint-Valentin, et des emojis d’amour sur vos publications.
  • Sponsoriser vos publications est une chance de plus d’augmenter votre visibilité et également le trafic sur votre site web.
  • Jeux concours, afin d’augmenter votre visibilité et également le trafic sur votre site web et ainsi augmenter vos chances d’attirer de futurs clients. Les jeux concours, sont excellents pour mettre vos produits en avant. Profitez de cette occasion pour remercier votre communauté !
  • Codes promotionnels (Saint-Valentin, Amour, Love…), très répendus pour inciter le consommateur à réaliser un achat dans une période donnée.

Vos Emailings :

Envoyer un email à vos clients afin de leur annoncer toutes les actions que vous avez pu ou allez mettre en place durant la période de la Saint-Valentin. Vous pouvez relayer les codes promotionnels, les nouveautés, les jeux concours et le nouvel habillage de votre site…. Lors de cet envoi d'emailing vous pouvez proposer à vos clients une offre dédiée pour eux afin qu’ils se sentent privilégiés et ainsi engendrer plus de ventes sur votre boutique en ligne.

 

Stratégie marketing et commerciale pour la Saint-Valentin :

La Saint-Valentin est une excellente occasion pour séduire de nouveaux clients et augmenter votre chiffre d’affaires. Face à de nombreux concurrents vous différencier prend donc une grande importance, vous devez adapter vos offres et vos produits, pour cela vous pouvez :

Proposer des produits pour les couples :

La Saint-Valentin, est la fête du couple ! Vous pouvez créer ou proposer des packs avec des cadeaux pensés pour le couple : adaptez vos objets en réalisant des coffrets regroupant deux objets, les formules pour deux, des séries de couleurs différentes… Ainsi vous augmentez votre panier moyen et donc votre chiffre d’affaires !Mais attention n’oubliez pas les célibataires, qui peuvent aussi réaliser des achats à cette période et se faire plaisir ! Vous pouvez par exemple créer des packs en ciblant les groupes d’amis qui profitent de cette fête pour être ensemble et s’offrir des cadeaux.

Personnaliser vos colis pour créer un effet waouh :

Les clients sont de plus en plus attachés aux petites attentions des e-commerçants ! Vous pouvez, lors de votre envoi de colis, insérer une touche personnalisée à votre image dans le thème de la Saint-Valentin Cette attention créera un effet de surprise et donnera envie à vos clients de réaliser de nouvelles commandes chez vous, ou de laisser un avis positif sur votre site marchand. (Et oui des pétales de fleurs à l’ouverture du colis fera toujours son effet waouh… ! ) À vous de trouver l’idée la plus adaptée à votre e-commerce ! Vous pouvez également ajouter une carte que les clients peuvent remplir avant d’offrir leur cadeau. Créer de nouveaux packagings spécialement dédiés pour la Saint Valentin afin d’appuyer le côté romantique de cette fête avec des couleurs, des pictos, des coeurs… Vous créerez l’effet waouh à coup sûr ! 

Ces astuces vous permettront de fidéliser vos clients et de gagner en notoriété si vos clients partagent leurs achats sur les réseaux sociaux ! 

Proposer des offres de livraisons différentes :

Quelle déception lorsque le cadeau que vous voulez offrir à votre moitié arrive alors que vous ne l’aviez pas prévu ! Pour éviter cela vous pouvez proposer des offres adaptées à vos clients en multipliant vos options de livraison. Utilisez par exemple un comparateur de transports comme Upela qui vous propose de nombreuses options de livraison (express, standard, en point relais ou à domicile) et ainsi laissez le choix à vos consommateurs du moment idéal pour recevoir leurs colis. Les livraisons gratuites, vous permettront de convertir plus facilement vos clients : ils passeront plus rapidement à l’acte d’achat. 

Avec Upela, vous pouvez également penser aux retardataires et proposer des envois de dernière minute en livraisons express. 

En espérant que ces astuces vous aideront à adapter votre stratégie pour les différentes fêtes calendaires et ainsi vous permettre d’augmenter votre chiffre d’affaires et votre visibilité ! 

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