Actuellement, la plupart des services d’expédition, notamment les services de livraison express proposent le suivi des colis. Mais en quoi consiste-t-il exactement, et quels avantages vous procure-t-il ? Explication.

Qu’est-ce que le suivi colis ?

Le suivi des colis vous permet de suivre en temps réel le trajet de vos colis, depuis leur prise en charge par le transporteur jusqu’à leur réception effective par le destinataire.

Qu’apporte le suivi des colis ?

En tant qu’expéditeur, transmettre le numéro de livraison au destinataire lui prouve que vous avez bien expédié sa commande, et vous permet également de vérifier qu’il l’a bien reçue. De plus, si le colis n’arrive pas dans les temps, vous pouvez voir à quelle étape du transport se situe le blocage, et réagir plus efficacement. Ainsi, vous évitez d’éventuelles tensions avec des clients trop pressés, perpétuellement inquiets ou indélicats, et vous vous épargnez des discussions parfois houleuses où il faut, en définitive, croire l’autre sur parole.

En tant que destinataire vous pouvez, de même, vérifier où en est exactement votre commande. A-t-elle été prise en charge par le transporteur ? A-t-elle quitté le pays d’expédition, est-elle arrivée dans le pays de destination ? Est-elle bloquée en douane, à l’export ou à l’import ? A-t-elle été livrée en votre absence, ou dans combien de temps devrait-elle arriver ? Autant de réponses qui vous permettront de vous rassurer et de mieux planifier la réception.

 

Comment puis-je suivre mon colis ?

Vous pouvez faire le suivi colis en ligne, directement sur notre site ou sur celui du prestataire choisi.. Pour cela, munissez-vous simplement du numéro de bordereau d’expédition et notez-le dans la section appropriée. Si vous êtes l’expéditeur, vous l'aurez reçu lors de la commande de votre service, si vous êtes le destinataire, on vous l'aura normalement transmis. Les principaux transporteurs proposent également de suivre vos colis via téléphone ou SMS, ces services pouvant être payants selon les tarifs en vigueur.

Visitez le site Upela pour un envoi de colis en France ou l'international.